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Apéndice B: Resolución de problemas

Apéndice B

Resolución de problemas

Si al utilizar Nikon Scan éste le presenta algún problema, compruebe la lista que se ofrece a continuación antes de ponerse en

contacto con el establecimiento comercial o el representante de Nikon.

Problema Posible causa

Nikon Scan muestra el error,

“Nikon Scan no ha encontrado

ningún dispositivo activado”

—

• Si está utilizando el 4000 ED, COOLSCAN IV ED, LS-2000 o COOLSCAN III,

puede que haya insertado el portapelícula FH-2/FH-3 en el escáner al iniciar el

sistema. Después de extraer el portapelícula, apague el escáner y vuelva a

encenderlo.

• El escáner está apagado o no lo ha conectado. Conecte el escáner como se

describe en el manual del hardware.

• La tarjeta de extensión interfaz (SCSI o IEEE 1394) no se ha instalado

correctamente, o faltan los controladores de dispositivos o éstos están corruptos.

Véanse los manuales del fabricante para mayor información.

• Los controladores de dispositivos del escáner no se han instalado correctamente

(sólo Windows). Véase el manual del hardware del escáner para mayores detalles.

• Su ordenador no se ajusta a las especificaciones de los requisitos del sistema.

• Nikon Scan no se ha instalado correctamente. Reinstale Nikon Scan como se

describe en el Apéndice C.

La película se atasca en el escáner

• Véase el manual del hardware del escáner para mayor información sobre cómo

resolver los atascos de película.

La imagen escaneada está

desenfocada

• No realizó una operación de autofoco antes de escanear la imagen.

• El punto de enfoque necesita ser ajustado.

La aplicación principal no

reconoce el plug-in de Nikon

Scan (Macintosh).

—

• No se ha copiado el plug-in en la carpeta de plug-ins de la aplicación.

• La aplicación no soporta los plug-ins de Adobe Photoshop 5.0. Utilice una aplicación

principal diferente.

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